コールセンターソリューションCall center solution

コールセンターを活用した電話代行や売り上げ向上のご提案です。コール&システムではスキルの高いコールセンターオペレーターがクライアント企業様の窓口となり、エンドユーザー様へ高い価値をご提供いたします。
  • クライアント企業様の会員様や取引先から発信される電話をコール&システムのコールセンターオペレーターが受信し、一次対応を行います。
    コールセンター業務だけで無く、ご要望に応じてスポット追加業務(受発信可能)やDM発送や書類準備等の付随業務などの対応も可能です。

    カスタマーサポートの詳細
  • クライアント企業様からご依頼を受け、主に法人へ商品・サービスをご提案するため、コールセンターを活用した電話代行でアポイントを獲得します。
    ターゲットとなる企業リストの生成からトークスクリプトの作成、ご報告までワンストップでご提供いたします。

    セールスサポートの詳細
  • クライアント企業様内のコールセンター新規立ち上げや品質向上などをサポートいたします。
    プロセス標準化、KPIの構築・管理、収益管理、人事制度の構築、システム開発など、コールセンターに関連する全てのプロセスにおいてノウハウの提供が可能です。

    コンサルティングの詳細
  • 自社コールセンターで運用しているCTIシステムの機能を強化し、クライアント様へご提供しています。
    勿論、クライアント企業様のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。

    システム開発の詳細

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